Política de devoluciones y reembolsos

¡Gracias por comprar en La Boutique del Cafè!

Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 30 días de tu compra. Si han transcurrido 30 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.

Elegibilidad para reembolsos y cambios

• Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
• El artículo debe estar en el embalaje original.
• Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
• Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; los artículos de venta no se pueden reembolsar.

Cambios (si es aplicable)

• El café y demás artículos perecederos tales como dulces, galletas y souvenirs NO tienen cambio. 
• Métodos de preparación y demás artículos no perecederos no tendrán cambio si ya han sido usados.
• Se aceptan cambios por método o saldo a favor máximo 30 días después de la compra
• Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos de fábrica o dañados sin evidencia de mal uso. Si necesitas cambiarlo, envíanos un email adjuntando evidencia y especificando el motivo de devolución a contacto@laboutiquedelcafe.co y envía tu artículo a: Transversal 10 #14-25, Sky Plaza Local 3, sector la popa, Dosquebradas, Risaralda

Sólo se aceptan cambios presentando la factura física o electrónica.  

Bienes Exentos

Los siguientes bienes están exentos de reembolsos:

• Tarjetas de regalo (gif cards).
• Algunos artículos de salud y cuidado personal.

Partial refunds are granted (si es aplicable)

• Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o falte una parte por razones que no se debieron a nuestro error.
• Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.

Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.

Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos atrasados o faltantes

• Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.
• Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros al contacto@laboutiquedelcafe.co.

Envío

• Por favor, no devuelvas el producto al fabricante. Debe enviarse a la siguiente dirección .
• Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.
• Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
• Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.
• Por favor, nota que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto.